Klantenservice

Betalen:
U kunt in de nijntje art parade webshop op één van de volgende manieren betalen:
    • Deze betaalmethode is mogelijk voor iedereen met een Nederlandse bankpas. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. Uw rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
    • Creditcardgegevens worden via de beveiligde SSL verbinding veilig ingevoerd en wij zorgen samen met uw creditcardorganisatie voor een correcte afhandeling. Vanaf het moment van bestellen vindt er een reservering op de creditcard plaats. Uw creditcard wordt vervolgens belast op het moment dat een artikel is verzonden.
    • Met PayPal kunt u heel veilig en simpel online betalen. U betaalt met enkel uw e-mailadres en PayPal-wachtwoord. Uw financiële gegevens zijn alleen voor u toegankelijk en worden niet met de verkoper gedeeld.



Verzendingsvoorwaarden:
Wij verzenden naar 26 landen over de gehele wereld en alle internationale bestellingen worden verzonden via Post NL. Lees verder voor een volledig overzicht van alle landen. De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de grootte van uw pakket en de geografische afstand tussen u en ons. U kunt de status van uw order controleren door in te loggen in uw account op onze homepage. Als u ziet dat de status van uw order op “afgehandeld” staat, dan is deze verstuurd. U kunt natuurlijk altijd contact met ons opnemen, als u vragen heeft over de status van uw bestelling.

Levertijd:
We verzenden bestellingen op alle werkdagen, het hele jaar door. Over het algemeen kunt u er vanuit gaan dat een bestelling binnen Nederland, die voor 12 uur 's middags worden geplaatst, binnen twee werkdagen nadien is bezorgd. De exacte levertijd van een internationale bestelling hangt af van de bestemming.

LandVerzendkostenGeschatte levertijd
Nederland (Minder dan €50,-)
€7,50 2 werkdagen
Nederland (Meer dan €50,-)Free2 werkdagen
Australië€30,-
8 werkdagen
Oostenrijk€20,-
3 werkdagen
België€20,-
2 werkdagen
Brazilië€30,-
8 werkdagen
Canada€30,-
8 werkdagen
China€30,-
15 werkdagen
Denemarken€20,-
3 werkdagen
Finland€25,-
4 werkdagen
Duitsland€20,-
3 werkdagen
Frankrijk€20,-
3 werkdagen
Griekenland€20,-
6 werkdagen
Ierland€40,-
3 werkdagen
Italië€20,-
5 werkdagen
Japan€30,-
7 werkdagen
Luxemburg€20,-
2 werkdagen
Noorwegen€20,-
4 werkdagen
Portugal€40,-
5 werkdagen
Rusland€20,-
14 werkdagen
Slowakije€25,-
5 werkdagen
Spanje€25,-
5 werkdagen
Zweden€20,-
3 werkdagen
Zwitserland€20,-
3 werkdagen
Verenigd Koninkrijk€20,-
3 werkdagen
Verenigde Staten€30,-
6 werkdagen


Prijzen:
Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Ruilen:
U mag binnen 30 dagen de producten die u via de nijntje art parade webshop heeft gekocht ruilen. De termijn van deze 30 dagen begint op de dag dat de u de producten ontvangt. Als een product in gebruik wordt genomen voordat de 30 dagen verlopen zijn en u daarna het product wilt ruilen voor een ander product, wordt de waardevermindering van het product in mindering gebracht.

Uitgangspunt hierbij is de waardevermindering die ontstaat door een behandeling van het artikel anders dan datgene wat noodzakelijk is om het artikel op een gebruikelijke manier in een fysieke winkel te testen. Alle geretourneerde producten dienen derhalve in dezelfde conditie en in originele verpakking geretourneerd te worden. U bent zelf verantwoordelijk voor een zorgvuldige terugzending van het product, alsmede de kosten hiervan.

Herroeping:
U kunt uw aankoop herroepen door gebruikmaking van het Europese Modelformulier voor herroeping dat u bij uw bestelling heeft ontvangen. Het Europese Modelformulier Voor Herroeping is tevens hier terug te vinden.

Wanneer wij de retourzending hebben ontvangen, sturen wij u een e-mail ter bevestiging. Wij betalen u het reeds betaalde bedrag terug binnen 14 dagen vanaf het moment van uw melding van herroeping, mits het geretourneerde product conform onze herroepingsvoorwaarden door ons terug ontvangen is. U bent verantwoordelijk voor een zorgvuldige terugzending van het product, alsmede de kosten hiervan.

Wij besteden de uiterste zorg aan uw aankoop en spannen ons in om u ten allen tijde de juiste informatie over uw) order te verstrekken. Hoewel wij er naar streven om de nijntje art parade webshop permanent beschikbaar te hebben, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid voor eventuele gevolgen van het -tijdelijk – niet beschikbaar zijn van de website, producten of een onjuiste bestelling.

Bij een retourzending wegens een onjuist geleverd product door een fout onzerzijds, vergoeden wij uiteraard het volledige bedrag van het product inclusief alle verzendkosten.

Klachten:
klachten over onze producten of diensten kunnen via email, het contactformulier of schriftelijk ingediend worden. Wij zullen u binnen 14 dagen een antwoord sturen.